Notre Mission

Le C.U.T. a pour mission de collecter l’avis des usagers afin d’en défendre les intérêts face à l’autorité organisatrice des transports, aux élus et à l’exploitant, dans le seul et unique but, d’améliorer la qualité du service public concernant le transport d’usagers pour le secteur du Grand Avignon. Il a aussi pour vocation de devenir un nouveau partenaire quant au bon fonctionnement du transport urbain/inter urbain et de ses divers projets (notamment
plus de bus en ville, le tram…) Son développement se veut indépendant de tout pouvoir, hormis celui des usagers !
Les missions du C.U.T. sont nombreuses:

– Recueillir et défendre les doléances des usagers.

– S’informer de l’actualité du réseau, des projets le concernant.

-Donner son avis et ses suggestions aux différents acteurs du transport.

-Participer aux réunions, ateliers de réflexion et autres instances pour le transport. –    Mettre en évidence les difficultés structurelles et récurrentes de qualité de service suivant le contrat de délégation de service public signé avec le Grand Avignon englobant 7 critères :

Ponctualité, Régularité

Capacité

Information des voyageurs

Propreté

Accueil des conducteurs et de l’agence T.C.R.A.

Satisfaction des usagers

Traitement des réclamations

– Organiser des réunions avec les usagers/acteurs/partenaires du transport.

–  Le développement de l’inter modalité (parking, gare, vélo-pop, complémentarité des réseaux)
Le C.U.T. se réunit régulièrement afin de permettre un constat partagé tant sur le fonctionnement du réseau, que sur les difficultés qu’il peut y avoir, sur les solutions qui pourront être mises en œuvre pour y remédier et de les répercuter aux acteurs concernés.
Nous espérons que bon nombre d’entre vous viendront sur le site afin de partager leurs expériences, et devenir membres de notre communauté, pour l’instant en cours de création …
Disons-nous le, ensemble, les transports de demain seront co-construits …

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